부가서비스
- 자동배송완료
운송장 번호에 대한 배송 추적 정보를 자동반영하여 고객과 관리자가 배송완료 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 기존에 수동으로 처리한 업무를 자동화할 수 있습니다.
고객의 배송 문의 대폭 감소 효과를 볼 수 있으며, 고객센터를 보다 효율적으로 운영할 수 있습니다.
1. 서비스 특징
메타커머스 패키지에서 제공하므로 고객사에서 별도 개발이 필요없습니다.
고객의 배송 궁금증을 사전에 해결하여 배송문의 유입 감소 및 고객만족 증가를 기대할 수 있습니다.
2. 서비스 제공 택배사
국내/외 택배사
3. 서비스 신청
1) 서비스 유의사항
- 자동배송완료 서비스 사용 시 상위에 제공되는 택배사에 한하여 자동배송완료 연동이 가능합니다.
- 자동배송완료 서비스에서 제공되는 택배사가 아닌 경우는 상점관리 > 쇼핑몰 환경설정 > 쇼핑몰정보설정 페이지 내 설정된 자동배송완료 기준에 따라 반영됩니다.
2) 서비스 요금
- 필요한 만큼 충전하여 사용하실 수 있는 선불 충전 요금제입니다.
- 차감기준 : 배송완료된 상품 건당 1포인트 차감됩니다.
ㄴ 예) : 1개의 주문번호 내 3개의 상품목록이 있을 경우 : 3건 모두 배송완료 시 3 포인트 차감
ㄴ 예) : 1개의 주문번호 내 3개의 상품목록이 있을 경우 : 1건의 부분 배송완료만 이뤄진 경우 1 포인트 차감
* 건수 카운팅 기준 : 주문번호 단위 X, 주문목록 단위 O
* 충전금 잔액 소진 시에도 사용정지 상태와 동일하게 반영되며, 상점관리 > 쇼핑몰 환경설정 > 쇼핑몰정보설정 페이지 내 설정된 자동배송완료 기준에 따라 반영됩니다.
4. 서비스 설정
자동배송완료 서비스 결제 후 System > 시스템 관리 > 배치 작업(cron) 관리 페이지에서 신규 배치 등록이 필요합니다.
① 우측 상단의 [등록] 버튼을 선택합니다.
② 생성된 '배치 작업 추가' 팝업 내 하기와 같이 작업 내용을 입력합니다.
ㄴ 작업 : order.cron.php autoDeliveryComplete
ㄴ 작업설명 : 배송중->배송완료 (부가서비스)
ㄴ 사용여부 : 사용
ㄴ 월/일/시/분/요일 : 배치 희망하시는 값을 설정합니다. 단, 모든 값에 * 설정은 불가합니다.