META-COMMERCE
부가서비스
네이버 톡톡 서비스 란?
네이버 톡톡 서비스는 네이버에서 제공하는 비즈니스 메신저로 활용할 수 있는 상담 서비스입니다.
간편하고
명확한 상담
- 고객의 니즈를 바로 알 수 있습니다.
- 고객이 어떤 콘텐츠를 보고 문의하는지 요약정보를 보여주어 빠르게 상담이 진행됩니다.
네이버
노출효과
- 네이버 안에서 노출 시너지를 낼 수 있습니다.
-
네이버에서 여러 서비스를 이용 중이신가요? 하나의 톡톡 계정에 각 서비스를 연결하세요.
연결된 서비스에는 톡톡 버튼이 노출됩니다.
업종별
특화기능
- 쇼핑, 부동산, 학원, 병원 등 업종별 특화상담이 가능합니다.
- 매매가 중요한 업종엔 상품 추천, 주문서 전송, 주문 이력조회 위젯을, 맞춤 상담이 필요한 업종엔 설문용 상담 요청 배너, 명함 보내기 위젯을, 그 외 파일전송, 네이버 지도 첨부 등 네이버만의 특화된 위젯들을 제공합니다.
최적화된
상담관리
- 채팅상담의 부담을 줄여드립니다.
- 실시간 채팅에 부담이 있으신가요? 업무시간 표기 및 부재중 설정, 알림을 받지 않을 에티켓 시간 설정, 자주 쓰는 문구 등다양한 기능으로 상담 여력에 맞춰 톡톡을 관리할 수 있습니다.
간편하고
명확한 상담
- 친구를 모아 마케팅하세요.
- 나와 친구를 맺은 고객들에게 단체 메시지 보내기가 가능합니다. 단체 메시지는 목적에 맞게 대상을 타겟팅할 수 있고, 혜택 첨부도 가능합니다. 내 비즈니스를 홍보할 다양한 소식을 보내보세요.
네이버 톡톡 서비스 가입
메타커머스 스토어에 네이버 톡톡 서비스를 적용시키기 위해서는 우선 네이버 톡톡 서비스에 가입하셔야 합니다.가입 방법이나 자세한 가이드는 아래 바로가기 링크를 통해 네이버 톡톡 서비스 가입 및 가이드를 참고하시기 바랍니다.
계정에 필요한 간단한 정보만 입력하면 쉽게 개설 가능합니다. 계정은 개인/사업자/기관·단체 계정을 선택할 수 있으며 사업자 계정은 사업자 정보가, 기관·단체 계정은 고유번호 정보가 필요합니다. *상세 설명
네이버 톡톡 서비스 설정
네이버 톡톡 서비스 가입을 완료하셨다면, 네이버 톡톡 배너 노출방법 가이드에 따라 메타커머스 오피스 네이버 톡톡 설정 메뉴에서 HTML소스를 등록하시면 스토어 내 네이버 톡톡 배너를 노출하실 수 있습니다.
네이버 톡톡 서비스를 통해 스토어의 문의사항을 톡톡으로 받고, 답변하실 수 있습니다.
내 스토어의 다양한 문의들을 톡톡 서비스를 연동하여 간편하게 관리해보세요.