안녕하세요. 메타커머스입니다. 

저희 메타커머스 솔루션을 이용해 주심에 늘 감사드립니다. 



메타커머스 부가서비스 포인트 복원 및 차감 정책에 대해 안내드립니다. :D



알림톡 및 대량메일 서비스 사용 시, 아래의 정책으로 포인트가 복원 또는 차감됩니다. 

1. 발송 요청된 건 기준으로 포인트가 차감되며, 발송 요청 실패된 건은 사후 정산하여 복원

2. 알림톡 발송 실패로 Failover 대체 발송된 건은 사후 정산하여 차감

 *Failover로 대체 발송 시 3포인트 추가 차감

  a. Failover 요청 성공에 의해 -1 포인트 차감 *요청 시 차감

  b. LMS로 대체 발송됨에 따라 -3 포인트 차감 *추가 차감



Failover는 알림톡 발송 실패 건에 대해 LMS로 대체 발송되는 건을 의미하여,

사용자 설정에 따라 사용 여부 설정이 가능합니다. 



이에 따라 매 월 1주차 전 월에 해당하는 포인트가 복원 및 차감 진행되며,

만일 잔여 포인트가 부족하여 차감이 미진행된 경우 익월에 취합되어 진행되오니 참고부탁드립니다. 



부가서비스 사용 내역은 아래 경로 통하여 조회가 가능합니다. 

 - 경로 : 메타커머스 홈페이지 > 마이페이지> 부가서비스 사용 내역 > 사용 내역 확인할 월 선택



해당 내용 확인하시어 서비스 이용에 혼선 없으시길 바라며,

궁금하신 사항은 고객센터 1:1문의 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다. 



항상 보다 나은 서비스를 제공드리기 위하여 노력하는 메타커머스가 되겠습니다. 



감사합니다.